最後更新：2026 年 4 月
一直旅遊 Always Travel（以下簡稱「本公司」）提供旅遊行程規劃、代訂、團體旅遊等服務。報名即表示同意本條款。
旅客完成線上報名並完成付款後，視為訂單成立。本公司將於 1 個工作日內以 LINE 或 Email 與旅客確認出發細節。團體旅遊行程以最終確認函為準。
旅遊費用由三部分組成：機票、住宿與服務安排費。訂位後本公司即向航空公司出票、向飯店確認房間，這些費用一旦確認即依各供應商規定處理，非本公司單方面可決定退還。 【機票費用】 機票出票後，多數票種依航空公司規定無退票或僅退稅金，這部分費用本公司無法代為吸收，敬請旅客理解。 【住宿費用】 依各飯店取消政策而定，出發前 30 天以上取消通常可退；越接近出發日，飯店退款比例越低或不予退款。 【服務安排費】 出發前 30 天以上取消：退還 70%。 出發前 15–29 天取消：退還 40%。 出發前 7–14 天取消：不予退還。 出發前 7 天內取消：不予退還。 因天災、颱風、疫情等不可抗力因素導致行程取消，本公司將全力協助辦理退款或安排改期。 【強烈建議購買旅遊平安險】 旅遊綜合保險費用低廉，可涵蓋突發取消、行李遺失、緊急醫療等狀況。報名同時投保，是保障自身權益最有效的方式。如有需要，顧問可提供推薦方案。
如需取消行程或申請改期，請依以下步驟聯繫我們： 1. 加入一直旅遊 LINE 官方帳號（@alwaystravel） 2. 告知訂單編號與取消／改期原因 3. 顧問將於 1 個工作日內回覆可退款金額或改期方案 4. 確認後本公司將處理後續退款，款項退回原付款方式，通常需 7–14 個工作日 【改期說明】 出發前 30 天以上申請改期，本公司將視機票與住宿狀況協助安排，可能產生差額或換票手續費，依實際情況報價。出發前 15 天內申請改期，通常視同取消原行程並重新報名。 如有任何疑問，歡迎直接加 LINE 詢問，顧問會協助您評估最佳方案。
旅客應確保護照效期於回國後仍有 6 個月以上。旅客應依規定完成簽證申辦（如需要）。如因個人因素無法出發，本公司概不負責。
本公司對於因不可抗力（天災、罷工、政治事件等）所造成之行程變更或損失，不負賠償責任，但將盡力協助旅客處理後續事宜。
如有任何問題，請透過 LINE 官方帳號與我們聯繫。